電子商務信息化管理的發展：

目前，我國電子商務市場正處于快速發展階段，電子商務企業數量也在增長。隨著電子商務市場的發展，電子商務運營也出現了一些問題。從實際情況分析，電子商務企業以物聯網為信息建設平臺，必須以計算機系統為主控中心，高速處理業務和客戶交易數據流，保持物聯網營銷活動的穩定性。電子商務企業建立多功能營銷平臺后，還需要制定全面的管理對策，維護現有的商業網站系統，使物聯網技術發揮更大的營銷、管理和監管價值。

Erp電子商務系統核心功能

訂單系統:erp電商系統管理網絡訂單、天貓訂單、淘寶訂單、JD.COM訂單、蘇寧訂單、國美訂單、一號店訂單、唯品會訂單、人工訂單、訂單自動下載、訂單狀態雙向同步、訂單備注雙向同步、訂單客戶信息修改、訂單退貨申請下載。銷售管理:erp電商系統幫助銷售部門控制和執行銷售訂單、銷售發貨、銷售退貨、銷售收款等全過程。跟蹤銷售訂單各環節的處理狀態，加快訂單流程響應速度，實時控制企業銷售狀況。幫助合理統籌安排生產采購事務，提高客戶滿意度。

多渠道統一收訂單：

淘寶，拍拍，淘寶分銷，B2C、京東。。。通過erp電子商務系統中的訂單引擎，自動合并多渠道、多店數據進行統一管理，根據系統設置的權限，方便安全查看商品、訂單、客戶、財務等數據。

ERP電子商務系統采購管理特點：

可以維護上下游廠商的供應鏈管理(SCM);

提供各種查詢窗口，隨時掌握采購訂單、采購單價、廠家交貨、倉庫驗收、采購跟蹤、采購對賬、應付賬款等信息；erp電子商務系統管理供應商及其報價，方便供應商評估，比較采購價格分析；

采購訂單輸入時，系統會自動將供應商批準的價格帶入，方便輸單操作；

erp電子商務系統在采購操作中記錄各部門原材料的采購情況，并可自動轉化為采購訂單采購；

供應商送貨后，臨時收到的資料與質量管理直接相關，檢驗合格后入庫，否則退回；

采購范圍可根據實際需要按不同采購人員劃分；

為高級主管提供相關統計窗口進行分析和決策。

客戶的使用價值

-----提高效率-----

發單量爆炸性增長，僅靠擴招人員和加班發貨是無法滿足的，給業務發展帶來瓶頸。如何提高企業整體運營效率？

網上商家需要的是所有配送業務的自動化處理、多渠道訂單的自動下載、配送訂單的批量分流打印、快速準確的倉庫多級揀貨。系統可連接各部門、各地機構，減少信息輸入和傳輸時間，大大提高效率，節約人工成本。快速響應客戶訂單，縮短配送周期。-改進管理-----

內部管理混亂，發貨錯誤，發貨漏，發貨多，客服操作錯誤，導致退貨率高，客戶投訴評價差，所有錯誤行為無證可查，無人可查。

網絡業務需要清晰合理的流程管理和控制，確保訂單、訂單、配送、交貨的準確性和可控性，可以通過條形碼掃描交貨，確保交貨的準確性，在處理異常訂單流程時，如修改價格、修改訂單、庫存缺貨、預售商品等，可以通過財務審計、庫存控制、訂單分割等功能控制每個人的操作權限，確保每個人都在自己的權限內操作系統，確保每個人的操作記錄可以跟蹤。

-----降低成本-----

網上銷售本來就是薄利，成本控制越來越重要，如何降低整個企業的運營成本？

通過流程控制重新配置企業資源，減少庫存，減少產品，提高企業資金和庫存周轉速度，減少營運資金占用，通過提高工作效率降低勞動力成本，引入財務會計理念，使管理者實時控制企業及時財務狀況、物流收入、銷售收入、退款，控制財務風險。-提高銷售水平-----

歸根結底，提高銷售是網絡業務發展的源動力。提高業績的好工具有哪些？

每個網絡商家都知道，VIP客戶是銷售的驅動力。深化VIP管理、關愛客戶、留住客戶、培養客戶忠誠度是企業長期業績的來源。通過短信、電子郵件、旺旺與客戶的全方位互動，系統真正實現了自動關懷、主動推廣，提高了客戶滿意度和企業的核心競爭力。