在《智能家居客戶分類與銷售技巧（上）》里為大家分享了針對智能家居市場用戶類型中的價格型客戶和經濟型客戶的銷售應對技巧，今天小編繼續為大家分享一下中產型客戶與高端型客戶的銷售應對技巧。

     一、中產型客戶

 

     中產型客戶的經濟能力比較強，相比較高端客戶來說，數量更多，而相比較低端客戶來說，有著更豐厚的利潤。這類客戶群主要是在35-50之間，以中小企業老板、公司中高層管理人員、成功的醫生、律師等職業人群為主，購房大多是中高端商業社區三室一廳以上的大戶型。對于智能家居系統的要求注重于產品和方案的美觀、合理、舒適、安全。

 

     中產型客戶應對的銷售技巧

    

     1、加倍重視及尊重

 

     中產型客戶對于智能家居企業來說十分重要，他們有著比高端客戶更大的數量群，同時也相比較于低端客戶來說，有著更豐厚的利潤的天然優勢，并且，這類客戶在自己的發展領域中具備著一定的權威性，基本形成了一種生活和工作習慣，這類客戶對于尊重的需求更加強烈，因此，作為智能家居產品的銷售人員，需要在行為、語言、交流的過程中保持客戶的尊重。

 

     2、時間觀念要加強

 

     中產型客戶大多數處于事業的上升期，工作壓力比較大，所以，他們對于時間的要求十分嚴格，在銷售的過程中，不要轉彎抹角，讓客戶直接感受到你的專業性，增加客戶體驗。

 

     二、高端型客戶

 

高端客戶的經濟能力十分強，住宅以別墅、高檔景觀社區為主，主要是公司老板、當地高層領導等，主要特征就是車房不缺，但是對于“面子工程”十分在意，同時，也對實際智能家居系統體驗的效果十分重視。

 

高端客戶應對的銷售技巧

 

1、注重體驗式銷售

 

高端客戶對于產品的價格沒什么要求，最重要的是體驗效果，在與這類客戶溝通時，根據客戶的需求讓客戶體驗到智能家居系統的便利，同時，從客戶的對話當中，挖掘出客戶的潛在需求，并滿足客戶的潛在需求，舉個簡單的例子，客戶想購買一把指紋鎖，在介紹指紋鎖時，可以向介紹一下這把鎖可以與智能家居系統組合使用，實現開門聯動燈光，開門時，燈光自動亮起。

 

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